pos机收费不合理怎么投诉(pos机刷卡费用太高找谁投诉)

随着移动支付和信用卡的普及，pos机已经成为了我们日常生活中不可或缺的支付工具。然而，在使用pos机刷卡时，部分消费者发现刷卡费用相对较高，这对于消费者来说无疑是一笔不小的开支。那么，pos机刷卡费用太高时，我们应该找谁投诉呢？

一、pos机刷卡费用高的原因

1. 服务商收费：pos机服务商在提供pos机租赁和售后服务的过程中会产生一定的成本，因此会在刷卡费率上收取一定的手续费。

2. 银行手续费：信用卡刷卡时，银行会收取一定的手续费，这部分费用会转嫁给消费者。

3. 通道费：支付通道服务商为pos机提供支付通道，也会收取一定的通道费用。

二、pos机刷卡费用过高时的投诉途径

1. 直接与pos机服务商沟通

首先，可以尝试与pos机服务商进行沟通，了解刷卡费用过高的原因。如果服务商能够给出合理的解释，并且愿意进行调整，那么问题就得到了解决。

2. 向银行投诉

如果pos机服务商无法解决问题，可以向银行进行投诉。银行作为信用卡的发行方，对刷卡费用有监管责任。消费者可以向银行提供相关证据，如pos机刷卡费用明细等，要求银行进行调查和处理。

3. 拨打12358消费者投诉热线

消费者可以拨打12358消费者投诉热线，向相关部门投诉pos机刷卡费用过高的问题。12358是消费者投诉的热线，负责处理各类消费投诉，包括金融消费投诉。

4. 举报至银保监会

5. 法律途径

在上述途径都无法解决问题的情况下，消费者可以通过法律途径维护自己的合法权益。可以向法院提起诉讼，要求pos机服务商或银行退还过高的刷卡费用。

三、如何降低pos机刷卡费用

1. 选择低费率的pos机：在选择pos机时，尽量选择费率较低的pos机，以降低刷卡成本。

2. 谨慎选择消费场所：尽量避免在费率较高的pos机上刷卡消费，选择费率较低的pos机进行消费。

3. 与服务商协商：如果在使用pos机过程中发现刷卡费用过高，可以与服务商进行协商，争取降低费率。

总之，当pos机刷卡费用过高时，消费者可以通过多种途径进行投诉和维权。同时，选择合适的pos机和消费场所，也能有效降低刷卡成本。